Коды ошибок стиральных машин Samsung

Код ошибки

Расшифровка кода

Причины и способы устранения

Цена ремонта

0E,0F,0C,E3

При наполнении водой достигнут максимальный уровень

Возникает при:

• засорах фильтра сливного насоса, сливного шланга;
• проблемах с клапаном подачи воды;
• неисправности датчиков: прессостата, датчика температуры.

Выполняется устранение засоров или установка новых деталей.

1Е,1C,E7

Отсутствует сигнал от датчика уровня воды

Основные причины:

• поломка прессостата, который выходит из строя из-за износа, механических повреждений или воздействия влаги;
• повреждение проводки;
• неисправность модуля управления;
• засорение трубки прессостата.

Нужно проверить соединение проводов, перезагрузить машину, прочистить трубку или заменить поврежденный элемент.

2H,3H,4H

Индикаторы оставшегося времени до конца стирки. Они означают, что до конца программы осталось 2, 3 или 4 часа соответственно.

Это нормальная индикация для стиральных машин Samsung с двухсимвольным дисплеем. Убедитесь, что выбрана правильная программа и нет никаких дополнительных опций, которые могли бы увеличить время стирки.

3E,3Е1,3Е2,3Е3,3Е4,EA

Перегрузка, поломка или блокировка мотора посторонним предметом

Причины:

• слишком большое количество белья, неравномерное его распределение в барабане;
• застревание посторонних предметов. износ щеток, обрыв обмотки, механические повреждения мотора;
• неисправность датчика Холла, который отвечает за контроль скорости вращения барабана. Требуется замена неисправных деталей

4C2

В машину заливается вода с температурой выше 50 градусов

Возникает при:

• случайном подключении шланга подачи к горячему крану, вместо холодного;
• неисправности датчика температуры, который передает некорректные данные на модуль.

Требуется переподключить шланг или отремонтировать датчик.

4E,4C,E1

Проблемы с набором воды

Причины:

• закрыт кран подачи воды;
• нет воды в доме или низкое давление;
• согнут или сдавлен заливной шланг;
• засорился заливной фильтр;
• сработала защита заливного шланга «Аква стоп» (Aqua Stop).

Необходимо проверить шланги и заменить их при необходимости.

5E,5C,E2

Не работает слив, вода остается в машине

Возникает при:

• засорах, сдавливаниях сливного или внутренних шлангов;
• засорах в канализации;
• засор сливного фильтра;
• поломке сливного насоса;
• замерзании воды в машине, если ее хранили при минусовых температурах.

Требуется устранение засоров, установка новых деталей, вместо поврежденных

6C

Проблема с приводом или проводкой автоматического дозатора (только для моделей с Wi-Fi).

Привод или проводка автоматического дозатора неисправны. Требуется их ремонт или замена.

8E,8E1,8C,8C1

Неисправность датчика вибрации «VRT+».

Поврежден датчик или его проводка. Требуется замена или ремонт

A0...A9,B0,C0,D0,E0

Включен заводской тестовый режим.

Эти коды указывают на то, что машина перешла в тестовый режим. Такой режим используется на заводе для проверки работоспособности всех функций стиральной машины.

AE,AC,AC6

Проблемы с коммуникацией между платами управления

Причины:

• проблемы с соединениями между платами или неисправные контакты приводят к потере сигнала.
• физическое повреждение одной из плат управления;
• сбой программного обеспечения;
• неисправность датчиков, которые передают информацию на плату управления.

Требуется восстановление или замена плат.

BC

Не запускается мотор

Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. Требуется его замена

BE,BE1,BE2,BE3

Не работают кнопки на панели

Возникает при:

• залипании одной или нескольких кнопок на панели управления;
• неисправности тиристорного переключателя, который отвечает за управление мощностью двигателя; повреждение платы управления.

CE,AC,AC6

Повышенная температура (более 55 градусов) перед сливом

Возникает при:

• подключении заливного шланга к горячему крану;
• неисправности датчика температуры, который передает некорректные данные на модуль.

Требуется правильно подключить шланг или заменить датчик.

DDC

Некорректное открытие дверцы «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки

Причины появления:

• дверца AddWash была открыта во время стирки без нажатия кнопки "Пуск/Пауза";
• в замке дверцы AddWash застряли посторонние предметы;
• сломался замок дверцы AddWash.

Необходимо проверить дверцу на наличие посторонних предметов, отремонтировать замок.

DE,DE1,DE2,DC,DC1,DC2

Не закрыта дверца люка

Причины:

• дверца не закрыта плотно, так как между дверцей и уплотнителем попали быть посторонние предметы;
• замок дверцы сломан или заклинил;
• проблемы с электроникой, сбои в работе платы управления или других электронных компонентов.

Требуется починить или заменить замок, электронные компоненты.

DС3

Дверца «Add Door» не закрыта или не открывается.

Возникает, если:

• перед началом стирки не закрыли дверцу «Add Door»;
• появились проблемы с блокировкой и разблокировкой этой дверцы.

Требуется провести диагностику, заменить неисправные элементы.

EE

Неисправен датчик температуры сушки (встречается только в машинах с функцией сушки)

Причины:

• кратковременный сбой электроники;
• неисправность самого датчика;
• повреждение проводки в результате скачков напряжения или попадания влаги;
• выход из строя блока управления. На контроллере могут перегореть радиоэлементы, контакты или дорожки в цепи термодатчика.

FE,FC

Неисправность вентилятора сушки (фена) в стиральных машинах с функцией сушки белья

Возникает при:

• высыхании смазки подшипника вентилятора;
• блокировке крыльчатки мусором;
• выходе из строя двигателя вентилятора.

Мастер заменит вышедшие из строя компоненты, смажет подшипник.

H1,H2,HE,HE1,HE2,E5,E6

Отсутствие нагрева воды

Причины:

• неисправность ТЭНа;
• поломка термостата;
• проблемы с датчиком температуры;
• сбой в работе электронного модуля;
• проблемы с проводкой;
• засорение фильтра.

Требуется замена неисправных деталей.

Hot

Повышенная температура внутри барабана, характерная для стиральных машин с функцией сушки белья.

Температура внутри барабана выше 70 °C. Не выключайте стиральную машину. Подождите, пока температура в барабане снизится и сообщение «Hot» пропадёт.

LE,LC,E9

Самопроизвольный слив воды

Возникает при:

• низком расположении сливного шланга;
• неправильном подключении шланга;
• наличии отверстия или трещины в баке, через которые протекает вода.

Требуется проверить и переподключить шланг, устранить трещины.

LE1

Попадание воды на дно машины

Причины:

• неплотно закрыт или поврежден сливной фильтр;
• засор или неправильного использование моющих средств, в результате чего вода вытекает из контейнера для порошка;
• износ или повреждение внутренних соединительных и сливного шлангов;
• повреждение манжеты на дверце.

Требуется замена или ремонт неисправных элементов.

PoF

Отключение электричества во время стирки

Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки.

Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз.

SDC

Неисправность автоматического дозатора (только для моделей с Wi-Fi)

Возникает при:

• проблемах с электродами;
• загрязнении фильтров и датчиков;
• потере сигнала между контроллером и электродом;
• ослаблении контактов в контроллере;
• повреждении проводов внутри кабеля.

Требуется диагностика и восстановление поврежденных компонентов.

SUD,5D (SD)

Чрезмерное количество пены в баке

Возникает при передозировке порошка, использовании неподходящего средства для автоматической машины или низкокачественного порошка. Проблема устраняется самостоятельно.

TE,TE1,TE2,TE3

Датчик температуры не передает сигнал

Причины:

• неправильное подключение и прокладка шлейфа датчика;
• неисправность датчика;
• несоответствие номинального выходного напряжения датчика и контроллера;
• проблемы с блоком питания или сетевым адаптером.

Требуется ремонт или замена датчика.

UC,9C

Напряжение в сети нестабильно

На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. Перезагрузите стиральную машину, убедитесь, что напряжение в сети стабильное. Вызовите мастера.

UE,UB,E4

Трудности с равномерным распределением белья в барабане во время отжима.

Причины:

• белье скомкалось или перепуталось между собой;
• слишком мало вещей (одна или две), либо их слишком много.

Перезагрузите белье, следуя рекомендациям производителя.